Wat kost een gemiste klus écht?

Een gemiste oproep voelt als niets, gewoon een trilling die je niet zag. Maar reken je het echte verlies door, dan schrik je. Een gemiste klus kost een vakbedrijf veel meer dan de meeste ondernemers denken. Laten we het concreet maken.

De directe kosten: de klus zelf

Een gemiddelde klus loopt al snel in de honderden tot duizenden euro’s. Eén gemiste dakklus van €2.000 is geen “trilling” meer, maar een gat in je maandomzet. En bij spoed (lekkage, storing) liggen de marges vaak nog hoger.

De verborgen kosten: de klant die nooit terugkomt

Een klant die je niet te pakken kreeg, belt zelden terug, die belt de volgende. Je verliest dus niet alleen deze klus, maar ook de vervolgklussen, het onderhoud en de mond-tot-mondreclame die eruit was voortgekomen.

Hoeveel mis je er eigenlijk?

Zes van de tien aanvragen komen buiten kantooruren of tijdens het werk binnen. Reageer je niet binnen een uur, dan is een groot deel daarvan verloren. Tel je een paar gemiste klussen per maand op, dan loopt het verlies in de duizenden euro’s per jaar.

De rekensom omdraaien

Een systeem dat elke aanvraag opvangt, kost een fractie van één gemiste klus. Eén extra gewonnen opdracht per maand verdient een AI-receptionist ruimschoots terug, de rest is pure winst. Bekijk wat dat kost.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik hoeveel ik nu misloop?

In een gratis demo rekenen we het samen door op basis van jouw gemiddelde klus en aantal aanvragen.

Verdient het zich echt terug?

Bij één extra klus per maand vrijwel altijd. Het grootste verlies zit in de aanvragen die je nu niet eens ziet.

Rekenvoorbeeld: zo telt het op

Stel, u mist gemiddeld drie aanvragen per maand omdat u niet kon opnemen, en één op de drie daarvan was een klus van €1.500 geweest. Dat is €1.500 verlies per maand, oftewel €18.000 per jaar, nog los van vervolgopdrachten. Een systeem dat die aanvragen opvangt, kost een fractie daarvan.

Niet alleen omzet, ook uw reputatie

Een klant die u niet bereikt, vertelt dat soms verder (“die nam niet eens op”). Bereikbaarheid is onderdeel van uw imago geworden. Snel en netjes reageren bouwt juist mond-tot-mondreclame op.

Stop met klussen mislopen. Plan een gratis demo.